Questões como ter um produto ou serviço de qualidade são, sem dúvidas, pontos importantes para captar e manter clientes. Mas a experiência de compra gerada por um bom atendimento ao cliente é capaz de diferenciar a sua empresa da concorrência e realmente ajudar a conquistar e fidelizar seu público.
Bons produtos mantêm os clientes interessados, mas o atendimento recebido os mantêm fiéis e satisfeitos, ajudando a blindar seu negócio contra abordagens da concorrência.
Neste material, apresentaremos dados e estudos para ajudá-lo a compreender o papel estratégico do atendimento ao cliente no setor de móveis. Ainda, serão abordadas boas práticas e dicas para implementar em seu serviço de atendimento, incluindo ações para serem executadas antes, durante e após as vendas.
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