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Customer Experience: como melhorar suas vendas e o relacionamento com clientes

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Projeto de móveis: veja por que é importante manter seu cliente informado

Hoje em dia, os clientes esperam das empresas e dos prestadores de serviços um atendimento mais humano. Por isso, cabe a você, marceneiro, a missão de tranquilizá-los em relação à entrega de um móvel. Ter empatia durante as negociações e, depois de fechada a venda, mantê-los informados, é fundamental. Para especialistas, esta é a maneira […]

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6 dicas para treinar o representante comercial de uma indústria de móveis seriados

O mundo globalizado está exigindo cada vez mais das indústrias de móveis seriados um diferencial, tanto na hora de produzir quanto no momento de vender o seu produto. Num mercado competitivo que muda constantemente e possui grande demanda de clientes, o empresário precisa ter sensibilidade suficiente para saber que, assim como estão surgindo novas tecnologias […]

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Bom atendimento das revendas fideliza clientes e garante melhores resultados

Em tempos de crise financeira e alta competitividade, as revendas do segmento da marcenaria não podem mais trabalhar sem considerar a importância de um atendimento especializado, focado nas necessidades do cliente e na qualidade do seu pós-venda. Mais do que uma vantagem competitiva, a tarefa de atender bem tem de ser encarada como um requisito […]