Rastreabilidade e cadeia de custódia são termos cada vez mais importantes na logística do setor moveleiro.
Em resumo, rastreabilidade é a capacidade de acompanhar o caminho de um móvel durante todo o seu transporte, enquanto a cadeia de custódia garante que, em cada etapa, o produto esteja sob responsabilidade controlada e bem documentada.
Esses dois conceitos são essenciais para garantir que a entrega do material ou produto ocorra com qualidade, segurança e dentro do prazo, fatores que impactam diretamente a experiência do cliente e a reputação da marca.
Com o aumento das demandas por entregas rápidas e eficientes, além da variedade de perfis de clientes e tipos de carga, o setor moveleiro precisa de soluções logísticas mais inteligentes.
Nesse cenário, a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental ao permitir mais agilidade na comparação entre transportadoras, maior visibilidade sobre o status das entregas e um controle mais preciso sobre os custos logísticos, tudo isso com mais segurança e menos retrabalho.
Rastreabilidade, modais de transporte e suas vantagens
Atualmente, os modais de transporte mais utilizados para o envio de móveis no Brasil são o rodoviário e o aéreo.
O transporte rodoviário é o mais comum e, muitas vezes, o mais vantajoso, pois oferece ampla cobertura nacional, viabiliza entregas porta a porta, é adequado tanto para cargas fracionadas quanto para cargas fechadas, além de reduzir a necessidade de transbordo.
Já o modal aéreo é mais indicado para peças pequenas, entregas urgentes ou produtos de alto valor agregado, sendo também bastante utilizado em casos de assistência técnica.
Dentre os principais critérios que devem ser considerados na escolha da melhor opção de envio, a primeira observação a ser feita deve ser em relação ao volume da carga.
“Móveis montados, por exemplo, requerem mais cuidado e espaço, já peças pequenas são mais versáteis”, explica Lucas Marconi, sócio fundador da Frete Gestão. “Outro ponto importante é a frequência de envio, isso porque um maior volume pode justificar contratos com as transportadoras com condições melhores”.
“O perfil do cliente também deve ser levado em consideração, especialmente porque empresas com estoques estruturados podem aceitar prazos maiores para economizar.”
Rastreabilidade e integridade dos móveis
De acordo com Marconi, no processo da escolha do frete também é importante considerar a contratação de transportadoras especializadas, especialmente no caso de móveis montados, que exigem um cuidado maior no transporte. “Elas oferecem veículos adaptados, profissionais capacitados e maior cuidado no manuseio”.
Segundo ele, embora o custo inicial desse tipo de serviço possa ser de 20% a 40% mais alto, o investimento compensa.
“Essas empresas reduzem significativamente o índice de avarias, devoluções e retrabalho, o que impacta diretamente na satisfação do cliente e nos custos operacionais das empresas moveleiras”, conclui.
Outro desafio no setor é garantir a rastreabilidade e a integridade das peças durante o transporte, principalmente em entregas fracionadas ou para regiões remotas.
“Garantir rastreabilidade e integridade exige tecnologia e processos padronizados”, ressalta Marconi. Neste ponto, ele enfatiza que a Frete Gestão também pode ser uma aliada, consolidando informações de várias transportadoras em um único painel e permitindo o monitoramento em tempo real de cada etapa do trajeto. “Além disso, ela gera um link de rastreamento automático enviado ao cliente final junto com a nota fiscal, o que traz mais transparência ao processo”, explica.
Dessa forma, com a combinação certa de tecnologia, processos eficientes e parceiros especializados, as empresas moveleiras conseguem superar os desafios logísticos, garantindo entregas mais seguras e com maior controle.
Assim, é possível não só reduzir custos e evitar problemas, mas também fortalecer a confiança do cliente e a imagem da marca no mercado.
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