O futuro é agora. E, a prova disso, é que tecnologias 3D e ferramentas de Realidade Aumentada (RA), que pareciam tão distantes, agora já estão começando a fazer parte do nosso dia a dia.
Mais do que isso, essas ferramentas têm se tornado uma carta na manga de quem quer se destacar no mercado, especialmente no setor de varejo de móveis.
“A Realidade Aumentada está redefinindo a forma como os varejistas apresentam seus produtos em lojas físicas, introduzindo o conceito de vitrine expandida”, explica Valéria Carrete, Chief Revenue Officer da R2U, empresa especializada em soluções de realidade aumentada.
De acordo com a especialista, esse novo conceito de vitrine expandida permite que os varejistas otimizem o espaço das lojas e, ao mesmo tempo, ofereçam uma variedade muito maior de produtos.
“Esse tipo de vitrine permite a apresentação itens em RA, fazendo com que os clientes visualizem produtos com riqueza de detalhes e realismo sem que esses itens precisem estar fisicamente presentes na loja”, conta Valéria.
Um exemplo notável desse conceito em ação é o da Elegancy Design, que inaugurou o primeiro quiosque com realidade aumentada e customizador 3D do mercado moveleiro. Localizado em São Paulo, este quiosque ocupa apenas 12 metros quadrados mas, graças à RA e à tecnologia da R2U, permite aos visitantes conhecer mais de 500 produtos.
“Os clientes podem visualizar a linha completa de produtos em tamanho real com o auxílio da realidade aumentada. Isso é facilitado por meio da câmera do smartphone do cliente, que apenas precisa apontá-la para um QR Code, sem a necessidade de baixar aplicativos adicionais”, comenta a Chief da R2U.
“Além disso, a loja também oferece tablets para os clientes, e com a tecnologia do customizador 3D, eles podem testar diferentes combinações de cores, estampas e texturas de móveis.”
Para o CEO da Elegancy Design, Ricardo Mareto, esse modelo inovador de quiosque fez com que a loja se tornasse a menor loja de móveis com mais produtos disponíveis ao consumidor. “Isso não apenas otimizou o uso do nosso espaço como também reduziu custos operacionais e melhorou significativamente a experiência dos clientes”, conta Mareto.
Com esse exemplo é possível perceber que a vitrine expandida, potencializada pela Realidade Aumentada, representa uma revolução no varejo, especialmente para setores como o moveleiro.
Isso porque ela permite que os varejistas maximizem o retorno de seus pontos de venda físicos, oferecendo uma experiência de compra enriquecida e diversificada, mesmo em espaços limitados.
Aplicações da RA no varejo de móveis
Agora que você já entendeu que o céu é o limite no mundo da Realidade Aumentada, chegou a hora de conhecer as diversas opções de aplicações da RA no varejo moveleiro elencadas por Valéria Carrete:
Visualização de produtos em 3D
Permite que os clientes visualizem móveis em 3D em um ambiente virtual. Essa ferramenta é especialmente útil para ver detalhes, dimensões e acabamentos dos produtos.
RA baseada em marcadores
Utiliza marcadores, como códigos QR ou imagens específicas, para ativar experiências de RA. Por exemplo, ao escanear um código QR em um catálogo, o cliente pode ver o móvel em 3D ou em diferentes configurações.
RA baseada em localização
Usa a localização geográfica do usuário para fornecer informações ou experiências de RA. Por exemplo, ao se aproximar de uma loja, o cliente pode receber promoções ou visualizações de novos produtos em RA.
RA de projeção
Projeta imagens digitais em superfícies reais. Isso pode ser usado em showrooms para mostrar diferentes acabamentos e cores de um móvel.
RA de reconhecimento
Identifica objetos ou formas no mundo real e superpõe informações ou gráficos relevantes. Por exemplo, ao apontar um smartphone para um sofá, a RA pode mostrar informações sobre o material, cuidados de manutenção ou opções de cores disponíveis.
RA com customização
Oferece aos clientes a capacidade de personalizar móveis em tempo real. Eles podem experimentar diferentes cores, materiais e designs, visualizando o resultado final antes de fazer uma compra.
RA com simulação
Simula como os móveis se comportariam em certas condições, como sob diferentes iluminações ou em combinação com outros itens de decoração.
RA social
Integrada com plataformas de mídia social, permite que os usuários compartilhem suas experiências de RA, como visualizar um novo conjunto de móveis em sua sala, com amigos e seguidores.
“Várias dessas tecnologias imersivas já estão sendo utilizadas no varejo brasileiro, uma das mais comuns é a modelagem 3D, usada para criar representações digitais tridimensionais de produtos”, conta Valéria. “No varejo de móveis, isso permite que os clientes visualizem os produtos de todos os ângulos, entendendo melhor suas dimensões e detalhes”.
Ainda segundo ela, as lojas brasileiras também têm utilizado customizadores 3D que consistem em ferramentas online que permitem aos clientes personalizar móveis em tempo real, escolhendo cores, materiais e outros atributos e visualizando o resultado final em 3D.
“E, claro, como discutido anteriormente, a tecnologia que mais tem sido utilizada no mercado é a RA que permite que os clientes visualizem móveis em seus próprios espaços antes de fazer uma compra, proporcionando uma experiência mais imersiva”, conclui a especialista.
Realidade aumentada em vendas online
Já quando o assunto é mercado digital, Valéria explica que a Realidade Aumentada tem o potencial de revolucionar o comércio eletrônico oferecendo uma experiência de compra mais imersiva e interativa para os consumidores.
Confira alguns exemplos citados pela especialista de como a RA pode impulsionar as vendas online:
- Visualização de produtos em 3D: a RA permite que os clientes visualizem produtos em 3D com detalhes realistas. Isso é particularmente útil para produtos como móveis, isso porque a visualização detalhada pode influenciar a decisão de compra.
- Teste antes da compra: os clientes podem "experimentar" produtos virtualmente antes de comprar. Por exemplo, eles podem ver como um sofá se encaixaria em sua sala de estar.
- Personalização de produtos: permite que os clientes personalizem produtos em tempo real, visualizando diferentes cores, tamanhos e designs. Isso pode aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, as vendas.
- Engajamento do cliente: a experiência imersiva da RA pode aumentar o tempo que os clientes passam em uma loja online, levando a um maior engajamento e, potencialmente, a mais vendas.
- Informações adicionais: ao apontar a câmera do smartphone para um produto, os clientes podem receber informações adicionais, como especificações, avaliações e vídeos de demonstração, enriquecendo a experiência de compra.
Por fim, Valéria destaca que para quem pensa que implementar tecnologias 3D ou ferramentas de RA ainda é algo muito distante da realidade da sua loja, na verdade essas tecnologias têm se tornado cada vez mais acessíveis devido aos avanços tecnológicos e à crescente demanda do mercado. “O primeiro passo para implementar essas ferramentas é entender claramente seus objetivos e como essas tecnologias podem aprimorar a experiência do cliente e, consequentemente, impulsionar as suas vendas”, aconselha Valéria.
“O mercado moveleiro está à beira de uma transformação digital, impulsionada pela tecnologia 3D e pela Realidade Aumentada. As empresas que reconhecem o potencial dessas tecnologias e as adotam proativamente estarão na vanguarda, oferecendo experiências excepcionais aos clientes e solidificando sua posição no mercado”, finaliza a especialista.
