Identificar o perfil do comprador
Existe uma diferença básica entre o marceneiro artesão e o marceneiro técnico. O primeiro dedica-se com mais ênfase ao acabamento e o segundo mais à questão construtiva. Nesse ponto, a condução do que oferecer ao cliente pode mudar radicalmente. Em geral, com duas ou três perguntas, o vendedor treinado já sabe qual o perfil do marceneiro que atende.
Saber o que vender
O vendedor da revenda precisa estar preparado para o tipo de móveis que o marceneiro deseja comprar. Uma falha enorme é tentar oferecer um pacote padrão ou apenas os materiais presentes no seu mix.
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